• 4 års garanti på stort udvalg
  • Professionel vejledning fra fagmænd
  • Mulighed for levering og montering
  • Hurtig levering

Kundeservice og handelsbetingelser hos EL-SALG CENTER AALBORG A/S



Firma information:

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og:
EL-SALG CENTER AALBORG A/S
Otto Mønsteds Vej 6
9200 Aalborg SV
Tlf: 98 18 00 11
CVR-nr: 26 99 45 27



Åbningstider:

Mandag: 09.00 - 19.00
Tirsdag: 09.00 - 17.30
Onsdag: 09.00 - 17.30
Torsdag: 09.00 - 17.30
Fredag: 09.00 - 19.00
Lørdag: 09.00 - 13.00
Søndag: LUKKET



Ordrebekræftelse:

Alle ordrer bekræftes automatisk (pr. e-mail), og du vil indenfor maks. 24 timer på hverdage modtage besked pr. e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (f.eks. restordre / udsolgte artikler).

Du kan altid følge din ordre-status, ved at gå ind på din kundekonto. Her kan du også finde en kopi af din ordrebekræftelse.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med elsalgsaalborg.dk indgås aftaler på dansk.



Betaling:

Ordrer kan betales på følgende måder:

Kreditkort:
Dankort, Edankort, Visakort (danske og udenlandske), Visa Electron (danske og udenlandske), Mastercard(danske og udenlandske), Maestro (danske og udenlandske), JCB. American Express (danske og udenlandske).

EL-SALG CENTER AALBORG A/S anvender en betalings-gateway fra Epay.
Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af Nets.
Alle kortdata sendes krypteret.

Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal.
Vi kan derimod ikke hæve beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.

Bankoverførsel:
Spar Nord
Reg. nr. 9280
Kontonr.: 4578206421

Husk at oplyse fakturanummer ved bankoverførsel. OBS: Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen

Der tages ikke gebyr ved betaling på elsalgaalborg.dk



Gavekort:

Gavekort kan ikke bruges til betaling, men kan indløses ved fysisk at medbringe gavekortet til butikken. Gavekort kan ikke udbetales som kontanter.



Levering

De fleste ordrer leveres som postpakker via Bring.

I tilfælde af bestilling af ekstra store eller tunge produkter vil levering foregå med Danske fragtmænd eller Bring.

Pakker sendt med Bring bliver leveret til din dør eller afhentningssted. Tunge produkter over 20 KG bliver leveret til Kantsten/Fortov.

Der kan kun leveres inden for den danske grænse.



Fragt:

Vælges der afhentningssted er fragten kr. 29,- ved køb under 500,-

Køber du for over kr. 500,- er der fri fragt.

Vælges der omdeling er fragten kr. 49,- ved køb under 1000,-

Køber du for over kr. 1000,- er der fri fragt



Returret:

Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret på alle internetordrer. Fortrydelsesretten løber fra den dag du har modtaget varen. Varerne skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Varer, der ønskes ombyttet, vil blive ombyttet samme dag vi modtager dine returvarer.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage:

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Ved køb af hårde hvidevarer, køkkenmaskiner og elektroniske varer er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig. Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:

Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)

EL-SALG CENTER AALBORG A/S returnerer beløbet til din bankkonto når vi har modtaget varerne retur. Hvis din ordre er købt med Kreditkort refunderer vi pengene til det kort du benyttede ved købet.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

EL-SALG CENTER AALBORG A/S
Otto Mønsteds Vej 6
9200 Aalborg SV



Reklamationsret:

Der ydes 2 års reklamationsret fra varen er modtaget, mod fabrikationsfejl på alle produkter.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

EL-SALG CENTER AALBORG A/S ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at betale pengene tilbage. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

EL-SALG CENTER AALBORG A/S
Otto Mønsteds Vej 6
9200 Aalborg SV



Forbehold:

EL-SALG CENTER AALBORG A/S tager forbehold for udsolgte/udgåede varer samt pris- og trykfejl på sitet.



Persondatapolitik:

For at du kan indgå aftale med os på elsalgaalborg.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse


Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos EL-SALG CENTER AALBORG A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for EL-SALG CENTER AALBORG A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på elsalgsaalborg.dk er EL-SALG CENTER AALBORG A/S.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til elsalgsaalborg.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos EL-SALG CENTER AALBORG A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til EL-SALG CENTER AALBORG A/S via e-mail: salg@elsalgaalborg.dk



Cookies:

På elsalgsaalborg.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.



Logstatistik:

Vi bruger en logstatistik på elsalgsaalborg.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere elsalgsaalborg.dk.



PriceRunner Købsgaranti:

Få dit køb sikret op til 50.000 kroner, hvis et problem skulle opstå i forbindelse med dit køb. Som medlem på PriceRunner får du altid Købsgaranti hos os.
Denne ydelse koster ingenting og gælder for alle medlemmer der er logget ind på PriceRunner.
Du kan stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien, selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem - du skal blot registrere dit køb inden for 60 minutter.

At blive medlem hos PriceRunner er gratis og tager kun et par minutter! Besøg PriceRunner for at få gratis Købsgaranti

Med PriceRunner Købsgaranti får du erstatning i tilfælde af beskadiget vare, hvis levering af varen udebliver, hvis en vare mangler ved levering eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet.
For at Købsgarantien skal gælde, er det nødvendigt at bestillingen er adresseret til dig som forbruger.

Hvis noget går galt i forbindelse med dit køb, dækker PriceRunner Købsgaranti dig for såvel anskaffelsesomkostninger som fragtudgifter.
Du får også erstatning for den direkte økonomiske skade, du eventuelt har lidt på grund af fejlen.

PriceRunner Købsgaranti dækker ikke eventuelt værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger.

Besøg PriceRunner for at se en liste med ikke-omfattede kategorier samt de endelige regler og vilkår for Købsgarantien.